오늘 알아볼 것은 로젠택배 배송조회 방법입니다. 요즘 오프라인보다 온라인을 이용하여 쇼핑을 많이 하다 보니 택배를 기다리곤 합니다. 하염없이 택배를 기다리기보다 로젠택배 배송조회를 이용하여 미리 알면 답답함이 해결되지요. 지금부터 로젠택배 배송조회 방법을 알아보겠습니다.
로젠택배 배송조회
로젠택배 배송조회 1. 홈페이지 배송조회
인터넷을 켜고 검색창에 "로젠택배 배송조회"를 입력하여 홈페이지로 들어가면 됩니다.
홈페이지로 들어가면 제일 먼저 배송조회 할 수있는 화면이 나옵니다. 운송장 번호로 조회, 고객정보로 조회, 예약번호로 조회 이렇게 3가지 종류가 나오고, 필요한 조회방법을 선택하여 입력 후 조회합니다.
로젠택배 배송조회 2. 다음 홈페이지 이용
로젠택배 배송조회 홈페이지에 접속하지 않고, 다음 홈페이지에서 조회할 수 있는 방법입니다. 다음 홈페이지에서 "로젠택배 배송조회"를 검색하면 밑 부분에 있는 송장번호 입력칸에 입력하면 조회가 됩니다. 포털사이트에서는 로젠택배, 롯데택배 이외에 우체국 택배, CJ대한통운, 한진택배, 편의점 택배 등 여러 가지 택배회사 배송 조회가 가능합니다.
로젠택배 배송조회 3. 모바일 어플이용
다음으로 모바일 어플을 이용하는 방법입니다. 핸드폰 플레이스토어에서 "로젠택배"를 입력하여 검색한 후 어플을 다운로드 합니다. 다운이 완료되면 어플을 열어서 조회하실 수 있습니다.
로젠택배 배송조회 4. 고객센터 전화 문의
로젠택배 배송조회 방법 마지막으로 고객센터에 전화하여 문의하는 방법입니다. 컴퓨터사용과 핸드폰 사용이 조금 힘든 분 들에게 추천드리는 방법입니다.
평일 오후 5시 이후, 토요일은 1시 이후에 접수하는 문의는 다음 영업일 중으로 담당자가 확인 후에 연락을 드립니다. 그러므로 빠르게 문의하고 싶으시면, 평일 오후 5시 이전, 토요일은 1시 이전에 접수하시길 바랍니다.
반품 예약
정작 물건을 받아 보니 마음에 들지 않거나 사이즈가 맞지 않는 등의 이유로 물건을 반품해야 할 때도 의외로 많아요. 반품을 위해서는 역시 홈페이지에서 반품 예약을 하게되면 편리하게 이용할 수 있어요. 이용 방법은 개인 택배에서 택배예약 메뉴로 들어가면 있는 반품 예약을 이용하게되면 돼요. 비회원도 접수가 가능하며 역시 모바일 앱으로도 가능하니 이용해 보시면 되겠네요.
로젠택배 자주 묻는 질문
Q : 상품이 파손되면 어떻게 하나요?
A : 받으신 상태 그대로 (포장 포함 / 사진대체 불가) 보관 후 로젠택배 어플 또는 고객센터를 통해 사고접수를 하시면, 수거 후 사고처리를 진행해 드립니다.
Q : 오늘 보내면 내일 받을 수 있나요?
A : 로젠택배는 고객님께 최상의 서비스를 제공해 드리기 위해 익일 배송을 목표로 노력하고있습니다. 그러나 도로상황, 천재지변, 배송지역의 특이사항 발생 시 수일이 추가 소요될수 있으니 양해 부탁드립니다. (산간오지, 도서지역의 경우에도 수일이 추가 소요 될수 있습니다.)
Q : 운송장 번호는 발생했는데 이동경로가 확인되지 않습니다.
A : 해당 발송 업체에서 운송장 발행 후 물품을 택배사에 전달하지 않을 경우, 접수 마감 시간 (오후 8시) 이후 접수가 된 경우에 한해서는 익일 또는 수일 후 확인이 가능합니다.
Q : 문자로 전송된 배송시간과 실제 배송시간이 일치하나요?
A : 배송/집하 예정시간은 참고를 위한 정보로써 일 업무량에 따른 예측치 입니다. 실제 도로 사정 및 배송 특이사항에 따라 배송/집하 시간이 변경될수 있습니다.
이것으로 로젠택배 배송조회에 대한 설명을 마치겠습니다. 감사합니다.
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